Wycieczka szkoleniowa pracowników CIT i PIT
Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Świętokrzyskiego (ROT WŚ) odpowiedzialna jest za wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego. Dotychczasowe działania miały na celu jednolite wyposażenie i oznakowanie jednostek IT. Sprawne funkcjonowanie systemu zależne jest jednak również od kadry zatrudnionej w placówkach udzielających kompleksowej informacji turystycznej. Dlatego też jednym z tegorocznych działań podejmowanych w ramach Systemu było przeprowadzenie 25-godzinnego szkolenia dla pracowników jednostek IT w regionie. Podsumowaniem warsztatów dla informatorów turystycznych była wycieczka szkoleniowa do Krakowa i Tarnowa – małopolskich miast z dużym doświadczeniem w branży IT.
Uczestnicy wycieki mieli okazję poznać zasady funkcjonowania systemu InfoKraków – sieci 9 punktów miejskiej informacji turystycznej działającej w ramach Krakowskiego Biura Festiwalowego. Kierownik Działu Sieci Informacji Miejskiej, pani Barbara Zięba-Godula oraz jej zastępca, pani Patrycja Piskorska przedstawiły zakres działalności oraz zasady funkcjonowania, finansowania, promocji i zarządzania miejskim systemem IT. Pracownicy świętokrzyskich informacji turystycznych mieli okazję przyjrzeć się warunkom pracy oraz systemowi identyfikacji wizualnej InfoKraków podczas wizyty w trzech punktach (nowoczesny punkt na Powiślu znajdujący się w nowo powstałym Centrum Obsługi Ruchu Turystycznego, punkt w ciekawym architektonicznie Pawilonie Wyspiańskiego oraz punkt przy ulicy św. Jana, który spełnia też funkcję miejskiej informacji kulturalnej). Wizyta w jednostkach IT umożliwiła również wymianę doświadczeń między informatorami ze Świętokrzyskiego i Krakowa.
Kolejnym punktem wycieczki była wizyta w Tarnowskim Centrum Informacji – wzorowo funkcjonującej w ramach Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej instytucji, która doczekała się licznych nagród i wyróżnień, w tym dwukrotny tytuł najlepszego punktu informacji turystycznej w Polsce przyznawany przez Polską Organizację Turystyczną.
Dyrektor Centrum, pan Marcin Pałach, który podczas teoretycznej części szkolenia zapoznał uczestników z metodyką pracy w informacji turystycznej, przedstawił praktyczne aspekty funkcjonowania Tarnowskiego Centrum Informacji, którego działalność (m.in. prowadzenie obiektu noclegowego i wypożyczalni rowerów) wykracza znacznie poza standardową ofertę jednostki IT.
Wymiana doświadczeń i czerpanie wzorców ze sprawnie funkcjonujących mechanizmów to dobry sposób na wzbogacenie i usprawnienie własnej działalności – mówi Grzegorz Szczęsny, kierownik Regionalnego Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach – Mamy nadzieję, że kolejne organizowane przez nas szkolenia będą cieszyły się tak dużym zainteresowaniem, jak pierwsza edycja warsztatów.
ROT Woj. Świętokrzyskiego, 2011.09.13, http://swietokrzyskie.travel/pl/aktualnosci/z_zycia_rot/488,wycieczka_szkoleniowa_pracownikow_cit_i_pit.html