Japończycy pokochali Tarnów?

Przedstawiciele miejscowej branży turystycznej przeszli specjalne szkolenia, aby w odpowiedni sposób przyjmować gości z Azji. Turyści mogą zgłębić swoją wiedzę na temat miasta korzystając z usług nie tylko Tarnowskiego Centrum Informacji, ale również czytając japońskiego bloga.

Odpowiednie przyjęcie

Branża turystyczna w Tarnowie postanowiła poczynić odpowiednie przygotowania do coraz częstszych wizyt turystów z Japonii. Tarnowskie Centrum Informacji zorganizowało w tym celu specjalne szkolenia. – W latach 2013-2014 dwoje pracowników TCI brało udział w dwóch seriach szkoleń dla branży turystycznej pn. „Jak przygotować się do przyjęcia turysty z rynków: japońskiego, chińskiego i indyjskiego?” – informuje Marcin Pałach, dyrektor TCI. – Organizatorem szkoleń była Polska Organizacja Turystyczna, a odbywały się one w różnych (kilku) miastach w Polsce. My byliśmy w Krakowie – dodaje. 

Pracownicy dzielili się swoją wiedzą i doświadczeniem z kolegami oraz z tarnowskimi hotelami i restauracjami. – Po otrzymaniu z POT materiałów szkoleniowych redystrybuowaliśmy je zainteresowanym podmiotom. Szczególny nacisk kładliśmy na obsługę bezpośrednią: w recepcji hotelowej, obsługę kelnerską oraz różnice kulturowe – wyjaśnia Marcin Pałach.

O względy trzeba zabiegać

TCI od lat organizuje study press dla dziennikarzy. Tarnów jest nie tylko członkiem Małopolskiej Organizacji Turystycznej, ale również ściśle współpracuje z Polską Organizacją Turystyczną. – Te dwa podmioty (regionalny i ogólnopolski) przygotowują tego typu wydarzenia z uczestnikami zagranicznymi – wyjaśnia dyrektor TCI. – Tarnów od lat zabiega o to, aby miasto było na trasie wizyt dziennikarzy. 8-9 lat temu po raz pierwszy zawitała tu grupa dziennikarzy japońskich, jednak w drodze z Krakowa do Zalipia. W Tarnowie zjedli obiad. Starówka nie była w kręgu zainteresowania. Nie chcieli wejść na rynek – opowiada Marcin Pałach. – Jednak w drodze z restauracji zatrzymali się w centrum miasta dwa razy: przy placu targowym Burek (najpopularniejsze miejskie targowisko, na którym handluje się przede wszystkim owocami, warzywami i kwiatami). Kolejny przystanek miał miejsce kilkadziesiąt metrów dalej przy kościółku drewnianym „Na Burku”. Tym sposobem nasi goście spędzili w Tarnowie kilka godzin – dodaje.

Kilka lat później dziennikarze z Japonii znów przybyli do miasta. Tak jak poprzednio w drodze do Zalipia zwiedzali Tarnów. Jednak tym razem zobaczyli również Starówkę. – W 2011 roku dziennikarze z Japonii spędzili w mieście dwa dni. Rok później Tarnów ukazał się w bardzo popularnym przewodniku japońskim „Globe-Trotter Travel Guide Book”. Przewodnik prowadzi turystę za rączkę. Jest aktualny, co roku jest uzupełniany – wyjaśnia Pałach. 

Początki nie były łatwe

– Pierwotnie było bardzo ciężko. Japończycy przyjeżdżają do Polski z gotowym planem wycieczki. Jeśli nie wiedzą o jakimś miejscu wcześniej, nie wpiszą go do programu – ciężko im zaproponować już na miejscu inne miejsce – nie kryje Marcin Pałach. – Stąd trzykrotne nasze zabiegi. Warto podkreślić, że Tarnów to miejsce, skąd w miarę łatwo dostać się do Zalipia, a z Krakowa do Tarnowa kursują autokary co około 15 minut. Czas przejazdu KRK-TAR trwa od 70 do 90 minut (w zależności od sytuacji na ulicach Tarnowa i przede wszystkim Krakowa). Pod koniec roku ma zakończyć się remont trasy kolejowej – wówczas czas jazdy pociągiem skróci się do około 50 minut – wyjaśnia.

Wysiłki nie poszły na marne. W 2014 roku do Tarnowa przybyło kilkaset turystów z Azji. Tyle osób skorzystało z usług punktu IT w Tarnowie na rynku. – Zarówno z blogów japońskich, jak i wiadomości w naszej zaprzyjaźnionej księgarni w okolicach dworców kolejowego i autobusowego (mamy tam nasze materiały). Duża grupa turystów ma informacje z sieci i nie korzysta z naszego centrum – zaznacza Pałach. – Ostatnio Japończycy gościli kilka dni w Tarnowie, spali w naszych pokojach gościnnych, podróżowali po regionie środkami komunikacji miejskiej, w Tarnowie kupili bilet na autokar do Lwowa. Wszystkie informacje zaczerpnęli z japońskiego bloga. Oprócz Japończyków gościliśmy Chińczyków i Koreańczyków. Ponadto Tarnów odwiedzili mieszkańcy Arabii Saudyjskiej, Tajlandii czy Australii – dodaje dyrektor TCI.

http://lovekrakow.pl/aktualnosci/japonczycy-pokochali-tarnow_8490.html

RCIT.0421-89/15