Małopolskie Centrum Informacji Turystycznej
Małopolska Organizacja Turystyczna zakończyła prace nad kolejnym etapem realizacji Małopolskiego Centrum Informacji Turystycznej. Podstawowym założeniem sieci MCIT jest wymiana informacji turystycznej między placówkami „it” z terenu Małopolski. Oznacza to, iż turysta odwiedzający np.: Kraków będzie mógł w miejscowym punkcie „it” uzyskać informację turystyczną z innych regionów Małopolski.
System oparty jest na wspólnej dla wszystkich centrów „it” bazie danych, aktualizowany na bieżąco przez poszczególne punkty. W obecnym momencie do sieci MCIT przystąpiło dziesięć punktów i centrów „it” z różnych miast w województwie małopolskim. Wśród nich znajdują się największe destynacje turystyczne w regionie: Kraków, Zakopane, Oświęcim, Wadowice, Krynica Zdrój, Tarnów, Nowy Sącz, Stary Sącz, Gorlice oraz Tymbark. W ramach projektu przeprowadzono cykl szkoleń. Pracownicy punktów i centrów „it” zapoznali się z możliwościami systemu MCIT, techniką pracy w jego systemie baz danych i sposobu ich wykorzystania. W programie szkoleń nie zabrakło również informacji o: działalności POT w zakresie promocji Polski, zastosowaniu Internetu w działaniach promocyjnych i informacji turystycznej, kulturze obsługi klienta oraz psychologicznych podstawach skutecznej sprzedaży usług turystycznych. Na część praktyczną szkoleń składał się wyjazd studyjny w teren, mający na celu przybliżyć pracownikom punktów i centrów „it” atrakcje turystyczne regionu. Była to również okazja do zapoznania się z wzorcowymi rozwiązaniami z zakresu prowadzenia działalności informacji turystycznej na przykładach konkretnych punktów „it”. Wizytę złożono placówkom informacji turystycznej w Tarnowie, Nowym Sączu, Krynicy-Zdroju oraz Gorlicach. Na zakończenie projektu punktom i centrom informacji turystycznej przekazano znaki „it” wykonane w ramach projektu zgodnie ze standaryzacja POT.